お知らせ

【一般】不正なソフトウェア検知によるゲーム強制終了について

日付
2020/05/15
閲覧数
15742

日頃はネクソンをご愛顧いただきありがとうございます。


現在、ゲーム起動中に不正ソフトウェア検知が行われ、
下記のエラーによりゲームが強制終了してしまう問題を確認しております。


セキュリティソフトウェアのバージョンを最新に更新することで問題が改善されますので、
更新作業をお試しいただけますようお願い申し上げます。

 
【発生時刻】
 2020年5月14日(木)

 
【エラー表示】
 「不正なソフトウェア・動作を検知したため接続を終了しました」

 
【更新作業】
 以下のいずれかの作業を実行してください。
 ・スタート>プログラム>Windows Defender/ Microsoft Security Essentials >アップデート
 ・スタート>設定>Windows アップデート又はWindowsセキュリティ

 
お客様には、ご迷惑をおかけいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

 
今後ともネクソンをよろしくお願いいたします。

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