お知らせ

【課金】【重要】NEXON課金メールサポート窓口 年末年始の営業についてのお知らせ

日付
2019/12/13
閲覧数
2451

日頃はネクソンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

年末年始のサポート窓口営業につきまして、下記にご案内申し上げます。


年末年始期間:2019年12月28日(土)から2020年1月5日(日)まで


【決済/お支払いにつきまして】 

NEXONポイントサイトの各種決済サービスや決済お申込みの操作は、

通常通りご利用いただけます。


【課金メールサポート窓口につきまして】

年末年始期間も、通常通り営業いたします。


ただし、年末年始はサポート窓口が大変込み合うため、

サポート窓口からのメール返信に通常よりもお時間をいただく場合がございます


また、個別に詳細な調査や対応を必要とするお問い合わせ等につきましては、

さらにお待ちいただく場合がございます。

予めご了承ください。


【NEXON電話サポート窓口につきまして】

年末年始期間はお休みいたします。

※2020年1月6日(月)の10:00より、通常営業を開始いたします。

※ゲームメールサポート窓口の営業につきましてはこちらをご確認ください。


◆課金メールサポート窓口

 NEXONサポート>窓口②ポイントチャージ・アイテムについて

 https://www.nexon.co.jp/support/inquiry/


お客様にはご迷惑をおかけすることとなりますが、

ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。


今後ともネクソンをよろしくお願い申し上げます。

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