お知らせ

【一般】【重要】[サドンアタック] サービス終了に伴う補償のお知らせ

日付
2019/09/25
閲覧数
4087

日頃は『サドンアタック』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2019年9月25日(水)のサービス終了に伴い、
サービス終了時点で、対象アイテムを所持しているお客様に対しまして、
NEXONポイントによる補償を以下の通り行います。

【補償対象】
 2019年9月25日(水)サービス終了時点のお客様情報をもとに、
 以下に該当するアイテムを所持するNEXON ID

 ・2018年9月25日(火)0:00~2019年6月19日(水)メンテナンス前までの期間に
  ショップからNEXONポイントで購入された対象アイテムのうち、下記の基準を満たしているアイテム。
  
   未使用の期間制アイテム
   パッケージ、ガチャから排出された未使用の期間制武器、期間制アイテム
   ガチャやパッケージでその期日が2019年9月25日(水)以降も残っている期間制武器、期間制アイテム
   
   対象アイテム/パッケージの内訳についてはコチラのリンクをご確認ください。
   
 ※ 該当のキャラクター自身で購入されたアイテムに限ります。
 ※ プレゼントを行ったアイテムに関しましては補償対象外となります。

【補償内容】
 ・上記期間制アイテムの販売価格から算出される1日あたりの単価を
  2019年9月25日(水)以降に残った使用日数で換算したNEXONポイント
  ※3日/7日/15日/30日の期間に応じて販売価格が異なる場合、
   「3日」の販売価格を基準に算出します(例:予備マガジンの場合、1日あたり67NEXONポイント)
  ※複数のパッケージから獲得できる同名のアイテムについては、単価の高い価格に合わせて算出いたします。
  ※上記によって実際の購入額より補償算定額が上回る場合、実際の購入額の限度で補償いたします。
  ※未開封の期間制アイテムについては、購入時の価格で算出いたします。

 ・補償額算出の際の端数ポイント(1~9ポイント)については、全て切り上げて算出します。
 (例:補償額が575NEXONポイントと算出された場合、580NEXONポイントを補償いたします。)

  ※ 保有されているクレジットに関する補償はございません。
  ※ クレジットで購入されたアイテムに関する補償は実施いたしません。

【補償対応予定日】
 2019年10月23日(水)~10月30日(水)の間に順次チャージを行います。
 チャージされたポイントは”Event”という名称でNEXONポイントサイト
 ポイント管理でご確認いただけます。

【確認方法】
 ポイント補償が完了次第、補償対象のお客様へメールにてご連絡いたします。
 ポイント確認方法についてはメール内容をご確認ください。
 ※NEXON IDに登録されているメールアドレスへご連絡差し上げます。

サドンアタックチーム

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