お知らせ

【一般】ハンコインを使用したNEXONポイントチャージ障害のお知らせ

日付
2019/08/23
閲覧数
301

日頃はネクソンをご愛顧いただきありがとうございます。



下記の時間帯に、ハンコインを使用してNEXONポイントチャージを行った際に
ポイントが未反映となる問題が発生しておりました。


【障害発生日時】

2019年8月22日(木)22:00 ~ 2019年8月22日(木)23:50


上記の問題につきましては、現在は解消しております。


問題の発生による影響範囲につきましては、現在調査を行っており、
ポイントが未反映となっているお客様への対応につきましては、
調査後に改めてお知らせいたします。


連日の問題発生により、皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますことを
深くお詫び申し上げます。


今後ともネクソンをよろしくお願いいたします。

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