お知らせ

【一般】【重要】NEXONサポート窓口 GW期間中の営業についてのお知らせ

日付
2019/04/11
閲覧数
10870

日頃はネクソンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中のサポート窓口営業のご利用につきまして、
下記にご案内申し上げます。

対象期間:2019年4月27日(土)から2019年5月6日(月)まで

【各ゲームタイトル及び会員アカウントメールサポート窓口につきまして】
ゴールデンウィーク期間中も、通常通り営業いたします。

ただし、ゴールデンウィーク期間中ならびにその直後はサポート窓口が大変混み合うため、
サポート窓口からのメール返信に通常よりもお時間をいただく場合がございます。


また、個別に詳細な調査や対応を必要とするお問い合わせ等につきましては、
さらにお待ちいただく場合がございますので、予めご了承ください。

【課金メールサポート窓口につきまして】
課金メールサポート窓口の営業状況につきましては、
こちらのお知らせをご確認ください。

【NEXON電話サポート窓口につきまして】
ゴールデンウィーク期間中はお休みいたします。
※2019年5月7日(火)の10:00より、通常営業を開始いたします。

◆NEXONサポート
 https://www.nexon.co.jp/support/

お客様にはご迷惑をおかけすることとなりますが、
ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。

今後ともネクソンをよろしくお願い申し上げます。

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