お知らせ

【課金】[1/16]一部クレジットカードの 本人認証サービス(3Dセキュア認証サービス)不具合について(追記)

日付
2019/01/16
閲覧数
872

※2019年1月22日追記

 

日頃はネクソンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 

 

 

本不具合は、決済手続きをしている端末とも何らかの影響が
疑われることが判明しました
 


カードの利用限度額や支払い状況など、クレジットカードの状況に問題が無いことを

確認済みであるにも関わらず、同様の現象が疑われる場合には、
他のクレジットカードまたはその他の決済をご利用いただけますようお願いいたします

 

 

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現在、一部のクレジットカードの決済にて、本人認証サービス(3Dセキュア認証サービス)に
エラーが発生している可能性がございます。

 

お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんが、同様の現象が疑われる場合には
他のクレジットカードをお試しいただくか、他の決済をご利用いただけますようお願いいたします。


 

〇現象:カード番号などのカード情報入力後に、本人認証サービス(3Dセキュア認証サービス)へ移行せず、
      エラー画面がでて決済が完了できない etc...


〇対象日時:不明

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お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません


以上、よろしくお願いいたします

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