お知らせ

【一般】一部サービス終了に伴うゲーム専用NEXONポイントの払戻し

日付
2014/01/14
閲覧数
17013
このたび、一部サービスの終了に伴い、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、
前払式支払手段の払戻し手続を実施いたします。

□払戻しを行う前払式支払手段の発行者
 株式会社ネクソン

□払戻しの申出期間:
 2014年1月14日(火)15時~2014年3月17日(月)15時
 この期間内に払戻しの申出がない場合は、この払戻し手続から除斥され、
 払戻しお手続の対象外となります。

□払戻しの申出の方法
 本ページ内の「払戻しに係る前払式支払手段の種類」のうち、
 払戻しをご希望されるポイント名をクリックのうえ、
 ポイントを保有されるお客様のIDとパスワードでログインしていただき、
 お名前・メールアドレス・認証キーをご入力のうえ、送信(登録)いただきます。

 <お申出後のお手続の流れ>
 お名前・メールアドレス・認証キーのご登録後、
 ご登録されたメールアドレス宛てに、ご登録完了メールが届きます。
 ※メールをご確認いただけない場合は、再度、お名前・メールアドレス・認証キーをご登録下さい。
 ↓
 ご登録完了メール到着後、7日以内に、ご登録されたメールアドレス宛てに、
 払戻しお手続のご案内が届きます。
 (※払戻しの申出期間の当初と終了間際は、
  混雑により日数が増加する場合がございますので、予めご了承下さい。)
 ↓
 1. ご案内のメールに記載されているURL(払戻し手続ページ)にアクセスして下さい。
 2. 払戻し手続ページにて、ご案内のメールに記載されている【受付番号】を入力して下さい。
 3. 【受取内容】が表示されますので、内容ご確認のうえ、
   ご登録済みの【認証キー】を入力して下さい。
 4. 振込送金をご希望される日本国内銀行口座情報を入力して下さい。
 ↓
 上記お手続完了後、各金融機関の2営業日以内に振込送金がなされます。

 ※ドメイン指定受信を設定されているときは「@nexon.co.jp」の
  ドメイン解除をお願いいたします。


 ※ご登録されたメールアドレス宛てに届く払戻しお手続のご案内のメールに記載されている
  【受取期限】までに銀行口座情報のご入力を完了して下さい。
  受取期限が過ぎると受取りが出来なくなりますので、ご注意下さい。

 ※何らかの理由でご登録いただいたメールアドレスがご利用できなくなる場合は、
  申出期間内に必ず再度の申出をしていただき、
  メールアドレスその他必要事項を入力のうえ、送信して下さい。


□払戻しに係る前払式支払手段の種類:
 ・Hangame会員様向け「ドラゴナ」において発行された「ハンゲームドラゴナNEXONポイント」
 ・Hangame会員様向け「みんなの釣りランド」において発行された「ハンゲーム釣りランドNEXONポイント」
 ・Hangame会員様向け「CoW」において発行された「ハンゲームCoW NEXONポイント」
 ・Gamepot会員様向け「君主online」において発行された「君主NEXONポイント」
 ・Gamania会員様向け「君主online」において発行された「君主オンラインNEXONポイント」

□払戻しの方法
 ご入力いただいた内容に基づき、
 株式会社イーコンテクストが運営する「CASH POST」サービスを通じて、
 お客様の日本国内銀行口座に振込送金することにより、払戻しを実施いたします。
 なお、振込手数料は、当社にて負担いたします。

□払戻しに関するお問合せ先:
 refund@nexon.co.jp
 メールでお問合せの場合、ドメイン指定受信を設定されているときは
 「@nexon.co.jp」のドメイン解除をお願いいたします。
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