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課金

【重要】NEXON課金メールサポート窓口 GW期間中の営業についてのお知らせ

2016/05/10

閲覧数:2536

日頃はネクソンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中の課金サポート窓口営業のご利用につきまして、
下記にご案内申し上げます。

対象期間:2016年4月29日(金)から2016年5月8日(日)まで

【決済/お支払いにつきまして】

 NEXONポイントサイトの各種決済サービスや決済お申し込みの操作は、
 通常どおりご利用いただけます。

【課金メールサポート窓口につきまして】

 通常どおり営業いたします。
 ただし、ゴールデンウィーク期間中はサポート窓口が大変込み合うため、
 サポート窓口からのメール返信に通常よりもお時間をいただく場合がございます
 また、個別に詳細な調査や対応を必要とするお問い合わせ等につきましては、
 更にお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。

【各ゲームタイトル メールサポート窓口につきまして】

 各ゲームタイトル メールサポート窓口の営業状況に関しましては、
 こちらをご確認ください。

【電話サポート窓口につきまして】

 カレンダーどおり営業いたします。(土日祝日は休業です)
 ただし、ゴールデンウィーク期間中ならびにその直後は電話サポート窓口が
  大変混み合い、お電話が繋がり難いことが予想されます。
 また、お問い合わせ内容をご確認のうえ、適切な窓口へお問い合わせくださいますよう、
 お願いいたします。
 
 NEXONサポートページ
 http://www.nexon.co.jp/support/inquiry/

お客様には度々のご迷惑をおかけすることとなりますが、
ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。

今後ともネクソンをどうぞよろしくお願い申し上げます。
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