NEXON

※本不具合は復旧いたしました


日頃はネクソンをご愛顧いただき誠にありがとうございます

10/20（火）、一部決済において、「ポイントチャージができない」
「決済・支払いは完了したがNEXONポイントが未反映」といった不具合が発生しておりましたが、
「決済・支払いは完了したがNEXONポイントが未反映」のお客様につきましては、
本日10/21（水）17時までに、全て再チャージ対応を行っております。
下記【対応・対処について】/・NEXONポイントが未反映の方　のご案内箇所をご確認下さい。

なお、もし本件に該当するにも関わらず、未だポイントがチャージされていないなどで
問題が解消されていないお客様がおられましたら、お手数ではございますが、
サポートの「お問い合わせ」ページより必要情報を記載の上、お知らせ下さいますようお願いいたします。

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【発生日時】

　2015年10月20日(火) 　15：05頃 ～ 16:25頃　

【発生内容・対応等】

　・決済が最後までできない
　・決済・支払いが完了したのにNEXONポイントが反映されない

【対応・対処について】

　・決済が最後までできなかった方　→　再度お試しください。
　・NEXONポイントが未反映の方　　→　10/21（水）17時で再チャージは完了いたしました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「マイページ」のポイント管理/ポイントチャージ履歴で確認下さい。　　
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