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日頃は『パズルRPG 三国の覇者』をお楽しみいただき、ありがとうございます。

『パズルRPG 三国の覇者』サービス終了に当たり、お客様がご購入されました前払式支払手段「龍玉」の払戻しにつきましてご連絡させていただきます。

2014年10月20日（月）14時をもちまして、龍玉の新規購入、及び龍玉の使用を停止させていただきます。
※運営からのプレゼント及びゲームプレイなどで入手された無料配布分の龍玉に関しましても、2014年10月20日（月）14時をもちまして、使用を停止させていただきます。

その際にお客様が所持している未使用の「龍玉」の残高につきまして、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、払戻し手続を実施させていただきます。
※払戻し対象は有償購入分の「龍玉」のみであり、無償配布分の「龍玉」は払戻し対象外です。
※払戻し手続きが完了するまで「パズルRPG 三国の覇者」はアンインストールをしないでください。
※申請対象に虚偽や不備がある場合は払戻しをいたしかねます。

□払戻しを行う前払式支払手段の発行者の商号
株式会社ネクソン


□払戻しの申出期間：
2014年10月21日（火）14時～2014年12月23日（火）14時
この期間内に払戻しの申出がない場合は、この払戻し手続から除斥され、払戻しお手続の対象外となります。


□払戻しの申出の方法
払戻しをご希望されるお客様は、以下の払戻し申出フォームにて、龍玉を保有されるお客様のユーザーIDとサポートパスワードでログインしていただき、メールアドレス・認証キーをご入力のうえ、送信（登録）いただきます。

◆払戻し申出フォーム◆

＜お申出後のお手続の流れ＞
メールアドレス・認証キーのご登録後、ご登録されたメールアドレス宛てに、ご登録完了メールが届きます。
※メールをご確認いただけない場合は、再度、メールアドレス・認証キーをご登録下さい。
↓
ご登録完了メール到着後、7日以内に、ご登録されたメールアドレス宛てに、払戻しお手続のご案内が届きます。
（※払戻し申出期間の当初と終了間際は、混雑により日数が増加する場合がございますので、予めご了承下さい。）
↓
ご案内のメールに記載されているURL（払戻し手続ページ）にアクセスして下さい。
払戻し手続ページにて、ご案内のメールに記載されている【受付番号】を入力して下さい。
【受取内容】が表示されますので、内容ご確認のうえ、ご登録済みの【認証キー】を入力して下さい。
振込送金をご希望される日本国内銀行口座情報を入力して下さい。
↓
上記情報を入力して送信（登録）完了後、各金融機関の2営業日以内に振込送金がなされます。

※ドメイン指定受信を設定されているときは「@nexon.co.jp」のドメイン解除をお願いいたします。
※ご登録されたメールアドレス宛てに届く払戻しお手続のご案内のメールに記載されている【受取期限】までに銀行口座情報のご入力を完了して下さい。受取期限が過ぎると受取りが出来なくなりますので、ご注意下さい。
※何らかの理由でご登録いただいたメールアドレスがご利用できなくなる場合は、申出期間内に必ず再度の申出をしていただき、メールアドレスその他必要事項を入力のうえ、送信して下さい。
※ご登録されたメールアドレスは、本払戻しにのみ利用し、当社のプライバシーポリシーに従って管理いたします。当社では、本払戻しの実施を株式会社イーコンテクストに委託し、払戻しに際し、株式会社イーコンテクストに対して当該メールアドレスを提供いたします。


□払戻しに係る前払式支払手段の種類：
龍玉（有償購入分）


□払戻しの方法
ご入力のうえご送信（ご登録）いただいた内容に基づき、株式会社イーコンテクストが運営する「CASH POST」サービスを通じて、お客様の日本国内銀行口座に振込送金することにより、払戻しを実施いたします。なお、振込手数料は、当社にて負担いたします。


□払戻しに関するお問合せ先：
株式会社ネクソン 払戻しお問合せ窓口
refund@nexon.co.jp
ドメイン指定受信を設定されているときは「@nexon.co.jp」のドメイン解除をお願いいたします。