お知らせ

【一般】【OTP】携帯電話の機種変更を検討されているお客様へ

日付
2017/09/15
閲覧数
5224
日頃はネクソンをご愛顧いただき、ありがとうございます。

現在ワンタイムパスワードアプリ「VIP Access」をご利用中で、
携帯電話(スマートフォン)の機種変更を検討されている皆様に、
ご注意いただきたい点がございます。

■機種変更の前にワンタイムパスワード利用を停止してください

ワンタイムパスワードアプリ「VIP Access」は新旧機種間のアカウント継続ができません。
お手数をおかけいたしますが、携帯電話の機種変更を行う前に、
予めワンタイムパスワードの利用を停止していただき、携帯電話の機種変更が完了した後、
改めてワンタイムパスワードの利用を開始していただきますよう、お願いいたします。
※詳しくは以下のよくある質問をご確認ください。

【ワンタイムパスワードの利用を開始/停止したい】
http://faq.nexon.co.jp/faq/show/9822?category_id=17

■ワンタイムパスワード停止前に機種変更をしてしまった方へ

機種変更前にOTP利用を停止されなかったお客様は、
ワンタイムパスワードの利用停止手続きをお願いいたします。
※詳しくは以下のよくある質問をご確認ください。

【ワンタイムパスワードを設定した携帯電話を変更・紛失してしまいました】
http://faq.nexon.co.jp/faq/show/639?category_id=1

今後ともネクソンをよろしくお願いいたします。
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