お知らせ

【一般】【重要】NEXONメールサポート窓口 年末年始の営業についてのお知らせ

日付
2016/12/16
閲覧数
8108
日頃はネクソンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
年末年始のサポート窓口営業につきまして、下記にご案内申し上げます。

年末年始期間:2016年12月29日(木)から2017年1月4日(水)まで

【各ゲームタイトル及び会員アカウントメールサポート窓口につきまして】

年末年始期間も、通常通り営業いたします。
ただし、年末年始はサポート窓口が大変込み合うため、サポート窓口からの
メール返信に通常よりもお時間をいただく場合がございます。
また、個別に詳細な調査や対応を必要とするお問い合わせ等につきましては、
さらにお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。

◆NEXONサポート
 http://www.nexon.co.jp/support/


【課金メールサポート窓口につきまして】

課金メールサポート窓口の営業状況につきましては、
こちらのお知らせをご確認ください。

◆課金メールサポート窓口
 NEXONサポート>窓口②ポイントチャージ・アイテムについて
 http://www.nexon.co.jp/support/inquiry/


【NEXON電話サポート窓口につきまして】

年末年始期間はお休みいたします。

※2017年1月5日(木)の10:00より、通常営業を開始いたします。

◆電話サポート窓口
 NEXONサポート>お電話でのお問い合わせについて
 http://www.nexon.co.jp/support/inquiry/


お客様にはご迷惑をおかけすることとなりますが、ご理解・ご了承のほど
お願い申し上げます。

今後ともネクソンをよろしくお願い申し上げます。
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