NEXON

日頃よりネクソンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
※引き続き、NEXON会員のお客様のみならず、楽天会員様よりお問い合わせをいただいておりますため、
　一部、追記をさせていただきます。

2011年12月21日にサービスを開始いたしました「楽天あんしん支払サービス」におきまして、
身に覚えのない楽天ポイントの利用によりNEXONポイントがチャージされているといった
「楽天あんしん支払サービス」に関連したお問い合わせを、多数頂戴いたしております。
それに伴い、当社といたしましては、2011年12月26日13時30分頃より、
「楽天あんしん支払サービス」によるNEXONポイントの決済方法を停止させていただきました。

なお、本件に関しましては、当社サービスをご利用いただいているお客様の会員情報をはじめ、
NEXON IDや、ゲームシステム、および決済システムにつきましては、影響はございません。
ならびに、システムやサーバーへの攻撃による、当社の会員情報の流出などもございませんので、
ご安心ください。
 

※追記のご案内：
このたびの「楽天あんしん支払いサービス」での身に覚えのないNEXONポイントのご利用に関しましては、
一部の楽天会員様において、当社サービスのアカウント（NEXON ID）の作成やご利用をされたことはなく
（NEXONの会員登録も行われておりません）、当社のサービスやシステムによる問題ではないことを
確認いたしております。
該当する楽天会員様におかれましては、ご利用されている楽天アカウントの管理につきまして、
ご注意とご確認をされますことを、お勧めいたします。
なお、楽天会員様のアカウントにつきましては、当社では確認や調査は行えませんので、
なにとぞご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。
 
 
また、株式会社ネクソンでは、ご利用いただいているお客様の個人情報保護を最重要課題と捉え
常に対策に取り組んでおり、更なるセキュリティの強化を図ってまいります。
当社サービスをご利用のお客様におかれましても、引き続き、NEXON IDおよびそのパスワードを
はじめとするアカウントのお取り扱いにつきましては、厳重なる管理を行っていただき、
個人情報保護へのご協力を重ねてお願い申し上げます。
 
※参考：
[課金] 「楽天あんしん支払いサービス」決済一時中止のお知らせ2
http://www.nexon.co.jp/JP/Content/Support/Notice.aspx?no=120527
[一般] 【重要】ゲームを安全にお楽しみいただくための、セキュリティに関する4つの大切なお願い
http://www.nexon.co.jp/jp/content/Support/Notice.aspx?no=120419&pg=1&scat=1&kw
 
今後ともネクソンをよろしくお願い申し上げます。