NEXON サポート

ネクソンからのお知らせ、サポート情報をお届けします。

はじめての方へ

日頃はネクソンをご愛顧いただき、まことにありがとうございます。
ネクソンでは、ネクソン公式ページへの不適切な書き込み、また各ゲーム内において不正行為を
行うユーザーおよびプレイヤーに対して、厳格な対処を行っております。
ネクソン会員サービス利用規約 第18条(禁止事項)に抵触する行為、ならびに書き込みが認められた場合、
該当のユーザーおよびプレイヤーに対しては、下記条項に基づいた処分を実行いたします。

第18条(利用制限)
1. 注意、または警告
2. 会員が送信、または表示するデータの削除
3. 本サービスの一時利用停止
4. 会員登録の削除

各ゲームタイトルの公式掲示板への不適切な書き込みについて

ネクソンでは、ユーザーの皆様にご自由に書き込みが行える各種サービスを用意しております。

  • ・各ゲームタイトル公式ページ掲示板
  • ・各ゲームタイトル ゲーム内掲示板

上記サービスにつきまして、ネクソンでは、各Webページの巡回を頻繁に実施しており、
監視体制を強化しております。
万が一、不適切な書き込みを発見した場合は、ネクソン会員サービス利用規約第18条(禁止事項)に従い、処分を実行いたします。

処分例:
・警告または書き込み文章の削除
・警告または書き込み文章の削除、会員に付与したネクソンIDならびにゲームIDの一時停止
・会員に付与したネクソンIDならびにゲームIDの永久停止

ゲーム内での不正行為に関して

ゲーム内の不正行為(不正ユーティリティソフトの使用・封鎖行為・アイテム複製等)は、
他のプレイヤーの皆様の迷惑になるばかりでなく、ゲームバランスを崩す行為に発展しかねません。
ゲームサーバの24時間監視を徹底し、またGM(ゲームマスター)によるゲーム内の巡回につきましても
頻繁に行っております。
各ゲームとも、不正行為を行うプレイヤーを発見した場合は、可能な限り迅速に対応できるよう、
日々努めております。
ゲーム内不正行為につきましては、ネクソン会員サービス利用規約・第18条(禁止事項)に従い、
処分を実行いたします。

また、ゲームの仕様や特性などの差異により不正行為の対応方法がゲームタイトルによって異なる場合がございます。下記に該当されるゲームタイトルをご利用の際は、必ずゲーム公式ページもご確認くださいますよう、お願いいたします。

メイプルストーリー http://maplestory.nexon.co.jp/support/faq.asp

アカウント/キャラクターの売買や貸し借りについて

アカウントやゲームキャラクターの第三者へ譲渡や売買および貸し借りについては、ネクソン会員サービス利用規約 第7条(会員ID)、第9条(会員の地位の譲渡)、第18条(禁止事項)に定めておりますとおり、いかなる事由がありましても、禁止としております。
アカウント停止等の対象となることもございますので、ご注意ください。

  • ・いかなる事由があっても、第三者へIDやパスワードは絶対に教えない
  • ・キャラクター交換、キャラクター売買を絶対に行わない
  • ・第三者からキャラクター交換やキャラクター売買を勧誘されても断る

お客様自身で自己防衛の意識を高め、お客様個々での心掛けが重要です。
何卒ご理解のうえ、ご協力のほどお願いいたします。

よりクリーンで快適なゲームプレイ環境の構築のため、ネクソンはこれからも尽力してまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。